БалтАссистанс :: Медицинский ассистанс

     Наиболее распространенной среди лиц, выезжающих за рубеж, и туристических компаний является услуга медицинского ассистанса. Она обеспечивает возмещение медицинских и иных затрат при внезапном заболевании или несчастном случае. Основное достоинство этого сервиса - полная поддержка человека, с которым за рубежом произошел несчастный случай или случилась внезапная болезнь. ООО «Балт Ассистанс» организует оказание срочной медицинской помощи, оплату приобретенных по рецепту врача лекарств, предписанных анализов и лечебных процедур, госпитализацию (в случае необходимости), пребывание в больнице застрахованного лица, а также репатриацию. Перечень услуг медицинского ассистанса, оказываемых ООО «Балт Ассистанс» пострадавшему лицу зависит от объема страхового покрытия, обеспечиваемого страховой компанией.
      Цель деятельности ООО «Балт Ассистанс» - внедрение общепризнанных мировых стандартов защиты туристов во время поездки. Мы работаем со всеми участниками туристического рынка – от крупных туроператоров до специализированных туристических агентств, а также страховыми и ассистанскими компаниями. И для каждого из участников у нас есть свой качественный продукт – сервис медицинского ассистанса. Это и комплексное страховое покрытие медицинских расходов, гражданской ответственности, рисков утери багажа и отмены поездки, и различное сочетание большого спектра дополнительных услуг.
      Страховой рынок переполнен предложениями по страхованию путешествующих. Однако опыт показывает, что из года в год вопрос качественного страхового покрытия остается актуальной проблемой. Мы предлагаем свои услуги страховым компаниям, которые заинтересованы в сотрудничестве с сервисной компанией, предоставляющей ассистанские услуги по организации сервиса высокого уровня при страховании выезжающих за рубеж.
      Мы адаптируем предлагаемую нами базовую программу медицинского ассистанса под конкретный продукт страховой компании, дополняя его целым рядом услуг - например, эвакуация на родину детей заболевшего застрахованного, визит к нему родственников или поездка сотрудника на смену заболевшему за рубежом командированному (такая программа страхования обычно выбирается корпоративными клиентами). Практикуется также: буксировка сломавшегося автомобиля, доставка запчастей или предоставление юридических услуг при ДТП для автотуристов.

ООО «Балт Ассистанс» организует следующую медицинскую помощь за рубежом:
• В экстренных случаях информация о возможной доврачебной медицинской помощи по телефону;
• консультация врача общего профиля по телефону в любое время суток;
• организация консультаций у зарубежных специалистов;
• круглосуточная скорая помощь;
• организация амбулаторного и стационарного лечения;
• организация обследования и лечения;
• оплата медицинских расходов;
• наблюдение за течением заболевания и медицинским обслуживанием клиента при амбулаторном и стационарном лечении посредством ведения переговоров между врачами, осуществление контроля за ходом лечебного и диагностического процессов;
• обеспечение дальнейшего медицинского наблюдения и ухода;
• организация медицинской репатриации при наличии показаний для нее, подтвержденных врачами и лечебными учреждениями на специально оснащенном транспортном средстве, либо санавиацией, или рейсовым самолетом в сопровождении врача, санитара, снабженных необходимыми медикаментами, перевязочными материалами, автономной медицинской аппаратурой;
• организация медицинской эвакуации клиента в случае, если на месте нет условий для оказания адекватной медицинской помощи из-за отсутствия, либо недостаточной оснащенности местных лечебных учреждений, отсутствия нужных специалистов;
• организация транспортировки на родину несовершеннолетних детей клиента, оказавшихся без присмотра (например, из-за его болезни, госпитализации). При необходимости, такая транспортировка осуществляется с квалифицированным сопровождением;
• организация приезда родственников в течение пребывания клиента в лечебном учреждении (обеспечиваются авиа и ж/д билеты, встреча и сопровождение до лечебного учреждения, либо размещение в гостинице);
• организация посмертной репатриации (отправка останков на родину), подготовка необходимой документации и получение соответствующего разрешения.

      ООО «Балт Ассистанс» видит возможным эффективное сотрудничество с туристическими и ассистанскими компаниями.
     Туристические компании, предлагая своим клиентам страховые полисы выезжающих за рубеж, должны быть готовы к тому, что не всегда произошедший с туристом случай может оказаться страховым. Поэтому в целях максимальной защиты туриста во время путешествия, всегда можно обратиться в ООО «Балт Ассистанс», которое найдет решение проблемы даже в индивидуальном порядке и предоставит клиенту такую услугу, которую другие сервисные и страховые компании не смогут или не готовы будут оказать.
     В то же время ООО «Балт Ассистанс» всегда готово к сотрудничеству с другими ассистанскими компаниями. Это сотрудничество мы видим как обоюдное дополнение имеющегося сервиса услугами компании-партнера, которые не представлены в предлагаемом клиентам пакете услуг.